
发布日期:2025-07-01 12:22 点击次数:67
小米汽车销量大增熟妇乱伦,售后工作为啥跟不上趟儿?
嘿,您说这事儿奇不奇怪?一个汽车品牌,销售搞得申明鹊起,那销量就跟火箭似的沿途往上蹿,可这售后工作呢,却像个小短腿,奈何皆跟不上。这小米汽车啊,就正濒临着这么的情景。这是不是让您以为有点不行念念议呢?
小米汽车啊,那然则在汽车界掀翻了一阵不小的海浪。就说这3月28日吧,小米汽车迎来了上市一周年的日子。雷军在微博上皆发文庆祝了,说客岁今天小米汽车正经发布,须臾一年当年了,还竭诚地感谢环球的守旧。这听起来是挺好意思好的事儿啊,就像刚意志了一个新一又友,互相相处得还可以,就想着总结一下这个日子。
然则啊,这事儿生怕改变。跟着小米汽车的销量是芝麻着花节节高,它这售后工作啊,就像是一个烂摊子被自满在了群众眼前。您想啊,好多陡然者满心抖擞地买了小米汽车,就指望着能有个好的售后保险呢,恶果呢,却大失所望。
丝袜控就拿售后工作网点的数目来说吧,这就像是一块试金石,一下子就把小米汽车售后工作的短板给试出来了。好多小米SU7的车主在酬酢平台上沮丧啊,说这售后工作中心的网点太少了,压根就跟不上销量的增长速率。这就好比盖屋子,砖头供上了,恶果水泥却不够,这屋子奈何能盖得踏实呢?
比如说,有的车主就说啊,好多省份就只须省会城市才有售后工作中心。这上海的车主可就苦不行言了,维修得列队半个月,这险些等于让东谈主欲哭无泪啊。您想想,就那么大的一个城市,奈何就只须两家售后工作中心呢?就像一个小水池里挤了太多的鱼,压根就转不开身啊。一位上海的女车主在酬酢平台上吐槽说,我方想预约售后,险些比挂个大牌众人的号还难。客服虽说凌晨12点会放号,可她熬个夜也没预约上,这不是让东谈骨干惊恐嘛。
湖北还有个车主,就仅仅想换个尾灯再补个漆面,这听起来等于个小活儿啊。然则呢,湖北省就只须武汉能修车,他这一来一趟就要700多公里,得耗上两天。这就好比一个小孩生病了,在家门口连个小诊所皆莫得,非要跑到大老远的城里大病院去。小米客服说可以送一次拖车去武汉,可还得车主我方取车,这就像你生病了,别东谈主把你送到了病院门口,却无论你进去看病,还得你我方想办法进去不异,真实让东谈主哭笑不得。
再望望西南这一块儿,重庆渝中区的门店皆排到4月1日了,渝北区倒是本日能约,成皆市的门店今天也能约。四川就只靠成皆市那4家工作中心撑着,这关于系数四川的车主来说,也太不平衡了吧。这小米汽车的工作中心呢,主要皆散布在省会和一、二线城市,那些西部和东北的场合,就只须省会才有,就像那零零星散的灯光,只在几个大城市亮着,广地面区皆还是一派阴霾呢。
我们再说说这和销售门店的对比吧。这小米汽车的销售门店就像那雨后的春笋,蹭蹭地往外冒,可这工作中心呢,就像个蜗牛,不紧不慢的。这就像一个东谈主两条腿,一条腿跑得连忙,另一条腿却慢悠悠的,这东谈主步碾儿能稳吗?雷军还提过小米SU7的销售情况,上市11个月销量超32万辆,皆委用了18万辆了,还有好多在列队呢。这SU7Ultra刚发售两小时,就有一万大定,这销售速率险些让东谈主歌唱。况且啊,2025年小米汽车还把委用主见提到了35万辆,主见定的高高的,可这售后工作咋整呢?
按照之前的说法,小米汽车售后工作中心的集会布局是要分批次缓缓拓伸开业,还瞻望到2024年年底能结束寰宇约80城的工作集会隐敝呢。可本体呢,截止2月28日,就只须33家开业。这就好比你迎接别东谈主一件事,到了时分却没作念到,这多让东谈主扫兴啊。
汽车行业的分析师刘昊就指出来了,这大约快捷又高质地的售后工作然则车企的要害竞争力啊。这就好比吃饭,菜的口味再好,如果工作不好,门客也不会中意的。小米汽车当今销量擢升了,就急需把这售后工作的集会给铺开。这授权店的拓展啊,其实速率能快些,本钱也能低些,只须把合营伙伴的天禀审核得严严密实,培训好,惩处好,这还是很有但愿的。
我就在想啊,这小米汽车是不是太过于存眷销量的数字了,而把售后工作这个大事儿给落下了呢?这就像一个只忙着赢利的东谈主,却忽略了我方体魄的健康不异。也许在小米汽车的眼里,这销量的擢升等于最佳的宣传,然则要知谈熟妇乱伦,这售后工作如果不跟上,那就像一个外在光鲜的苹果,内部却启动迂腐了,陡然者们的心也会冉冉凉下来的。这售后工作然则和陡然者班师打交谈的场合,作念得好那是镌脾琢肾,作念不好那等于雪上加霜啊。我们陡然者买东西,皆但愿有个好的售后,这小米汽车可得加把劲儿啊。